Disini terdapat berbagai macam error untuk setting dial-up di komputer yang sering kita alami khususnya OS Windows diantaranya sebagai berikut…

Masalah	Penyebab	Solusi
Error 691	-Access denied because an/or a password is invalid in the domain.-Username atau password salah atau tidak ada di server.	-Pastikan username atau password speedy anda sudah benar.-username : nmrspeedy@telkom.net -password : password speedy
Error 678	A. Dsl mati.B. kabel ethernet dari modem ke komputer longgar. C. Driver modem corrupt/rusak ( untuk driver USB. D. Spyware atau trojan memblock koneksi	-Cek koneksi kabel telepon sudah tersambung dengan baik ke modem.-Instal ulang driver USB modem. -Buka permission level nya.
Error 679	Network disable	-Buka control panel > network-double click local area connection untuk meng-enable-kan.
Tidak bisa browsing	-Lampu indikator dsl mati	-Cek power modem-Cek perkabelan di rumah -Kalau masih mati lapor 147
	-Lampu indikator dsl nyala	-Cek setting modem-Cek PC
Koneksi putus-putus	-Kualitas jaringan telepon menurun, indikasi nya suara telepon kemerosok/mendengung.	-Cek perkabelan rumah dari KTB sampai ke modem-Kalau masih kemerosok atau mendengung lapor 147
	-Kualitas modem	-Lapor 147 untuk melakukan cek dengan menggunakan modem pembanding
Koneksi lambat	-Banyak nya PC yang di sharing untuk koneksi internet	-Untuk pelanggan speedy unlimited bisa menggunakan Bandwidht management
	-jenis aktifitas yang di lakukan pelanggan yang sedang koneksi ke internet
	-Mallware (Virus,trojan,Spyware) yang kemungkinan mengkonsumsi bandwidht secara tersembunyi	-Gunakan antivirus ataau anti spyware
	-Spesifikasi PC,OS(windows,linux,dsb) dan software yang di gunakan untuk browsing :-Spesifikasi jaringan dan kabel UTP di pelanggan -Trafik dan tingkat kesibukan server website yang sedang di kunjungi -trafik pengguna internet lain secara keseluruha	-Pelanggan dapat melihat trafik usage internetnya, melakukan test speed ke telkom…http://telkomspeedy.com